“曾經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)問過我,你幫教的對象中,徹底改好的有幾個(gè)?我回答:只要堅(jiān)持幫教,都在好的路上?!蓖跞赫f。
55歲的王群,是武漢市公安局漢陽區(qū)分局洲頭街派出所民警。從警34年,她扎根基層,在社區(qū)民警的崗位上,幫扶困難群眾,服務(wù)社區(qū)居民。
“全國先進(jìn)工作者”“全國公安系統(tǒng)二級(jí)英雄模范”“全國三八紅旗手”“中國好人”等榮譽(yù)稱號(hào)接踵而至,王群卻說:“我不想躺在功勞簿上等退休,更不想浪費(fèi)從警生涯的每一分鐘?!彼鲃?dòng)提出,要到治安環(huán)境更復(fù)雜的社區(qū)工作。
今年4月,“王群禁毒工作室”在漢陽區(qū)永豐街惠民苑社區(qū)開設(shè)。半年多來,社區(qū)里一些“麻煩人”不再惹事,一些“困難戶”生活也有了奔頭。
把群眾當(dāng)親人
31歲的阿強(qiáng)(化名)身高體壯,卻患有精神疾病,受到刺激時(shí)容易肇事闖禍,一直是惠民苑社區(qū)“定時(shí)炸彈”。
這個(gè)誰也不敢惹的“麻煩人”,在王群4個(gè)多月的潛移默化下,不僅不再發(fā)病惹事,還能正常工作,自食其力。
王群的方法簡單卻很奏效:把群眾當(dāng)親人。
阿強(qiáng)與姐姐相依為命,王群就喊他“弟弟”?!暗艿堋睈酆蕊嬃?,她就告訴他:“你每天來工作室找我聊天,我給你買飲料,隨便選?!钡缴鐓^(qū)走訪,她也帶著“弟弟”,她跟別人講道理、談工作,“弟弟”就在一旁聽。日子久了,“弟弟”逢人就說“王警官對他好”。王群也發(fā)現(xiàn),阿強(qiáng)為人單純有禮貌,口齒清晰,具備正常生活的能力。
8月底,在王群的介紹下,阿強(qiáng)獲得一份電話客服的工作。兩個(gè)多月干下來,阿強(qiáng)不僅沒給公司添麻煩,還經(jīng)常主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生,與同事相處融洽。
“在碰到王警官之前,我從沒想過弟弟還能有這樣的變化?!睂O女士說,她12歲的時(shí)候,父母就去世了,留下不到1歲的弟弟,姐弟倆30年來相依為命。阿強(qiáng)反反復(fù)復(fù)進(jìn)出精神病院,每次出院回家都會(huì)惹麻煩,孫女士既痛苦,又無奈。如今,阿強(qiáng)變乖了,她也看到了生活的希望。
幫助“特殊人群”回到生活的正軌,需要時(shí)間與陪伴。10月10日,王群把家也搬到了惠民苑,“我希望有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)來接觸他們,了解他們?!?/p>
化解矛盾勝在“治未病”
王群既是洲頭街道建港社區(qū)的社區(qū)民警,又是惠民苑專職禁毒民警,同時(shí)負(fù)責(zé)2個(gè)禁毒工作室的工作。
將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),以中醫(yī)“治未病”的理念治理社區(qū),王群把摸索出來的經(jīng)驗(yàn)帶到了惠民苑。
60歲的老李刑滿釋放回來,父母已經(jīng)去世,他沒結(jié)婚也沒工作,一肚子怨氣,是社區(qū)里無人敢惹的“狠人”。王群幾次上門,都吃了“閉門羹”。但王群沒有放棄,主動(dòng)幫他辦低保,聽說他病了,又帶他看醫(yī)生。點(diǎn)點(diǎn)滴滴感化老李,漸漸卸下他的心防。
小軍(化名)曾多次被強(qiáng)制戒毒,過去見到禁毒民警就跑。在王群的悉心幫教下,小軍連續(xù)5個(gè)多月毒品檢測呈陰性,還擺攤賣起了藕湯。
在多年的幫教工作中,王群發(fā)現(xiàn),只有真正通過工作自食其力,“特殊人群”才有希望回歸正路。她利用各種渠道搜尋合適崗位,在禁毒工作室的一面墻上貼滿招聘啟事。已幫助20多位居民就業(yè)。
一位居民因工作地點(diǎn)離家較遠(yuǎn),每個(gè)月只能回家一次,便配了把鑰匙交給王群。王群在工作備忘錄上寫道:周一、三、五,天晴開窗通風(fēng),下雨天關(guān)窗,每周澆花。
王群說,看似她做了很多和民警職責(zé)無關(guān)的事,但正是這些“無關(guān)的事”贏得了群眾的信賴,讓社區(qū)矛盾越來越少。
“黨的二十大報(bào)告中,關(guān)于‘完善社會(huì)治理體系’的論述,為我指引了方向,也增強(qiáng)了信心?!蓖跞罕硎?,將繼續(xù)扎根基層,為營造平安穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境,作出新的貢獻(xiàn)。(湖北日報(bào)全媒記者 楊然 通訊員 徐飛 楊冰)
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