垃圾變“積分”攢出文明新風(fēng)尚——潛江市三板橋社區(qū)服務(wù)兌換激發(fā)社區(qū)治理新活力

發(fā)表時(shí)間：2025-07-03 來源：湖北文明網(wǎng)

近日，潛江市御景豪庭小區(qū)垃圾分類投放點(diǎn)旁，居民王阿姨熟練地將一袋廚余垃圾投入綠色箱體，手機(jī)隨即彈出提示：“分類成功，+2積分?！彼χ蜷_“生活銀行”APP，向記者展示剛到賬的積分：“這袋垃圾能換2分，攢夠50分就能換一提抽紙，家里正缺呢?！?/span>

在園林街道三板橋社區(qū)，這種將環(huán)保行為轉(zhuǎn)化為“社區(qū)貨幣”的“生活積分”體系，正悄然重塑居民生活習(xí)慣，激活社區(qū)治理新動(dòng)能。

垃圾變積分，實(shí)惠看得見

走進(jìn)御景豪庭小區(qū)，垃圾分類投放點(diǎn)旁的電子屏實(shí)時(shí)滾動(dòng)著積分排行榜：“王燕，本周積分第一名，累計(jì)158分”“李書華，昨日參與巡邏+3分”。這塊公示欄已成為小區(qū)里的新風(fēng)景。

“以前扔垃圾就是順手的事，現(xiàn)在能換東西，大家都更認(rèn)真了。”王阿姨演示積分流程：正確投放廚余垃圾后，系統(tǒng)自動(dòng)識別重量并計(jì)入積分；參與社區(qū)巡邏、文明宣傳等活動(dòng)，可通過簽到累積積分。

為讓積分“活起來”，三板橋社區(qū)在兌換端下足功夫。社區(qū)與周邊超市、便利店合作設(shè)立“積分超市”，貨架上擺滿洗衣液、抽紙、米面糧油等日用品，還有綠植盆栽、兒童文具等特色商品?！?0分換抽紙，100分換大米，規(guī)則都貼在墻上，大家心里有數(shù)。”社區(qū)工作人員指著兌換表介紹。

更讓居民驚喜的是積分還能兌換服務(wù)。“上個(gè)月用80分換了免費(fèi)理發(fā)券，樓下理發(fā)店服務(wù)特別好！”居民張愛民點(diǎn)贊道。目前，積分兌換已覆蓋生活用品、物業(yè)服務(wù)、文化活動(dòng)等8大類30余項(xiàng)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“小積分換大實(shí)惠”。

小積分“撬”動(dòng)大文明

“積分是激發(fā)居民參與社區(qū)治理的‘金鑰匙’?！比鍢蛏鐓^(qū)黨委書記藍(lán)蘭介紹，御景豪庭小區(qū)常住人口1800余人，過去垃圾分類參與率不足60%，鄰里互助氛圍淡薄。自去年試點(diǎn)“生活積分”體系以來，垃圾分類準(zhǔn)確率提升至95%，志愿者隊(duì)伍從20人擴(kuò)充到120人，社區(qū)矛盾糾紛同比下降40%。

“這些積分就像播撒在社區(qū)的‘善意種子’。”藍(lán)蘭比喻道，“用‘實(shí)惠’澆灌，收獲的是居民主動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)的熱情?！比缃?，積分獲取場景已拓展至文明養(yǎng)犬、鄰里調(diào)解、樓道清潔等20余項(xiàng)社區(qū)事務(wù)。

“現(xiàn)在居民不僅自己做好分類，還主動(dòng)監(jiān)督鄰居；看到樓道有垃圾，都會(huì)隨手撿起?！本用駝⒂裰Ω锌馈?/p>

在社區(qū)治理層面，積分體系推動(dòng)工作從“單向管理”轉(zhuǎn)向“雙向互動(dòng)”。藍(lán)蘭舉例：通過積分?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)居民兌換最多的是米面糧油，社區(qū)便聯(lián)合超市推出“惠民團(tuán)購”；注意到參與巡邏的多為退休老人，便成立“銀發(fā)巡邏隊(duì)”并配備智能巡檢設(shè)備。

“生活積分”并非單純依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是通過市場化思維構(gòu)建“行為-積分-實(shí)惠”的良性循環(huán)，讓環(huán)保行動(dòng)、鄰里互助等文明行為從“被動(dòng)要求” 變?yōu)椤爸鲃?dòng)追求”。這一模式重塑了社區(qū)治理的激勵(lì)邏輯，探索出可復(fù)制的基層治理新路徑。

據(jù)了解，三板橋社區(qū)下一步將拓展積分應(yīng)用場景，完善“行為量化-價(jià)值認(rèn)可-多元回饋”全鏈條機(jī)制，讓每一份善意都獲得精準(zhǔn)回應(yīng)，構(gòu)建“人人參與、人人盡責(zé)、人人享有”的社區(qū)治理共同體，為基層治理現(xiàn)代化提供鮮活樣本。（潛江日報(bào)記者 周 瑩 通訊員 劉政鷹）