“中國(guó)好人”張兵：16字安全行車法成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)表時(shí)間：2025-04-18 來(lái)源：湖北文明網(wǎng)

從事公交駕駛29個(gè)春秋，運(yùn)送乘客460萬(wàn)人次，零投訴；駕車2.5萬(wàn)趟次，經(jīng)過(guò)紅綠燈路口197萬(wàn)次，零違章；行車近百萬(wàn)公里，零事故……武漢公交集團(tuán)531路駕駛員張兵把公交車當(dāng)成為民服務(wù)的窗口，乘客說(shuō)：“坐他的車，我們有種幸福感！”

張兵1984年加入武漢公交集團(tuán)，立志將方向盤(pán)作為服務(wù)人民群眾的“接力棒”，把全部熱情傾注于公交事業(yè)。他說(shuō)：“公交車是老百姓的車，當(dāng)好專職司機(jī)就是我的使命?！?/p>

為追求行車平穩(wěn)，張兵自創(chuàng)“魔鬼訓(xùn)練法”：駕駛臺(tái)放置無(wú)蓋水杯，水若灑出便自我懲罰；用一把豆子記錄停站偏差，反復(fù)琢磨改進(jìn)。最終，他總結(jié)出“中速行駛、低速進(jìn)站、停穩(wěn)開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)起步”16字安全行車法，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。他還精通車輛維修，被同事稱為“車輛醫(yī)生”，每年節(jié)油1500余升，近三年累計(jì)節(jié)約成本超3萬(wàn)元。

張兵的“五心服務(wù)法”感動(dòng)無(wú)數(shù)乘客：對(duì)老人多等一分鐘、扶一把；為學(xué)生協(xié)調(diào)錯(cuò)峰乘車，3年護(hù)送單親家庭孩子上下學(xué)；自學(xué)手語(yǔ)服務(wù)聾啞學(xué)生，自購(gòu)百個(gè)“安全書(shū)包”贈(zèng)予特殊學(xué)校；甚至標(biāo)注沿線公廁位置，化身外地乘客的“活地圖”。一位老人曾寫(xiě)下表?yè)P(yáng)紙條塞進(jìn)他的口袋：“兩元錢(qián)享受五星級(jí)服務(wù)！”

在張兵精神的感召下，湖北省公交戰(zhàn)線全面開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)大競(jìng)賽，涌現(xiàn)出一大批“張兵小組”“張兵式標(biāo)兵”，越來(lái)越多的公交駕駛員加入爭(zhēng)創(chuàng)“三零”新紀(jì)錄的行列?！叭闼囊弧惫ぷ鞣ǔ蔀楹惫恍袠I(yè)為民服務(wù)新品牌。

“公交承載著我的夢(mèng)想，服務(wù)百姓就是最大的幸福?！倍嗄陙?lái)，張兵先后榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”“中國(guó)好人”“全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 記者陶常寧 通訊員黃麗俊）