10月22日，“荊楚楷?！?024年第三季度上榜人物名單揭曉， 黃石“鑰匙姑娘”于文英上榜。

“以后我就是你的女兒，有什么事跟我講?！币?yàn)檫@句承諾，今年64歲的于文英，把社區(qū)獨(dú)居老人當(dāng)親媽親爸孝順。18年，34個(gè)家庭放心將鑰匙交到她手中，方便她上門照顧的老人。她還帶出了一支有26名成員的“紅馬甲助老服務(wù)隊(duì)”，目前，社區(qū)40余名需要照顧的老人，已經(jīng)離不開她們的照顧，都把服務(wù)隊(duì)員們當(dāng)親人。

一句承諾 讓她走進(jìn)老人心扉

“小時(shí)候父母就去世了，我和姐姐是在伯伯家養(yǎng)大的?！?0月24日，在黃石市開發(fā)區(qū)鐵山區(qū)建設(shè)路社區(qū)，于文英告訴極目新聞?dòng)浾撸谒龓讱q時(shí)，因家庭變故，便和姐姐一起從江蘇淮安遷到了黃石鐵山，投靠在這里的伯伯一家。長大后，于文英在大冶鐵礦上班，并在鐵山建設(shè)路社區(qū)成家生子。

“張婆婆是我照顧的第一個(gè)媽媽?！庇谖挠⒒貞浾f，在該社區(qū)從小一起長大的詹霞和她是工友。詹霞的母親張美玉出生于1930年，育有四個(gè)女兒和一個(gè)兒子，只有小女兒詹霞和兒子居住在鐵山，照顧父母親的責(zé)任落在了詹霞的身上。

2006年的一天，詹霞找到于文英稱，需要去一趟南京兒子家里看看孫子，但又放心不下家中老人，想拜托于文英幫忙照顧一段時(shí)間。于文英二話沒說答應(yīng)了下來。從那時(shí)候開始，只要詹霞去南京，于文英便承擔(dān)起了照顧張美玉老人的責(zé)任。

“潘婆婆是我照顧的第二個(gè)媽媽?！庇谖挠⒔榻B，潘素惠老人生育了三個(gè)女兒，20多年前，老人的大女兒因病去世，小女兒嫁到了黃石城區(qū)，照顧老人的責(zé)任落在了二女兒吳堅(jiān)紅的身上。因?yàn)槭青従?，于文英和吳?jiān)紅是同年，從小一起長大，一起上學(xué)，看到潘素惠失去大女兒后，整天郁郁寡歡，偷偷抹淚，心地善良的于文英便經(jīng)常上門勸慰聊天。

“以后我就是你的女兒，有什么事跟我講。”從小失去父母的于文英對(duì)潘素惠說。就是這一句承諾，于文英堅(jiān)持了18年。

一串鑰匙 讓她成了鄰里女兒

工友詹霞和同學(xué)吳堅(jiān)紅經(jīng)常需要于文英幫忙照顧父母，從那個(gè)時(shí)候開始，于文英成了兩家人的?？停邉?dòng)的次數(shù)多了，兩位老人對(duì)這個(gè)“小于”越來越信賴。

2009年，于文英退休了。不久，詹霞因家庭原因要到南京長住一段時(shí)間，走前，她將家里的鑰匙送到于文英手上：“于姐，家里交代好了，老人有啥特殊情況，要麻煩你幫忙看一看?！?/p>

“放心吧，他們也是我的‘爸媽’。”于文英說。2015年，張美玉的老伴詹懷安住院，于文英在病房忙前忙后，醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士都夸：“你這個(gè)女兒真孝順?！眳s不知道于文英和老人是非親非故。

幾年前，潘素惠老人摔了一跤，導(dǎo)致腿部骨折。出院后在家養(yǎng)病，于文英直接搬到了潘婆婆家中，陪著照顧老人一個(gè)多月時(shí)間。

這些事在社區(qū)里傳開后，越來越多的老人也愿將自家的鑰匙，交一把于文英手上，以備不時(shí)之需。于文英來者不拒，腰間逐漸掛滿鑰匙，最多時(shí)有34把。其中，有6把鑰匙的主人是6對(duì)老年夫妻，另外28把鑰匙的主人是獨(dú)居老人。

“原來整天看著于文英拎著一串鑰匙到處跑，以為她是看車棚的或是修鎖的?！苯衲?1歲的李湘蘭告訴極目新聞?dòng)浾撸龔拇笠辫F礦退休后，仍在社區(qū)負(fù)責(zé)退休干部的聯(lián)絡(luò)等事情。有一次看到于文英渾身透濕，便覺得奇怪。經(jīng)打聽才得知，于文英為了幫助老人洗澡，將自己汗?jié)窳恕?/p>

得知于文英的事跡后，李湘蘭十分感動(dòng)，便毅然加入了“紅馬甲助老服務(wù)隊(duì)”，成了于文英中的一員。

“什么事都不用操心，打個(gè)電話就馬上來了，比親生的女兒還要貼心。”來到潘素惠老人家門口，于文英拿出手中的一串鑰匙，熟練地打開大門進(jìn)入房內(nèi)，見到于文英，今年已90歲的潘素惠老人開心極了，笑得合不攏嘴。老人告訴記者，前不久自己膝蓋腫脹，無法活動(dòng)，是于文英帶著她去醫(yī)院跑前跑后幫忙檢查。

一聲爸媽 暖了社區(qū)老人的心

“別人家都有兒女，你整天替人盡孝圖個(gè)啥？”看到于文英整天往一些獨(dú)居老人家中跑，她的丈夫，今年71歲的徐長良也曾表示不解。

徐長良退休前是一名電工。得知老伴有怨言，于文英便有意帶著丈夫一起，哪家有需要修修補(bǔ)補(bǔ)的事或是要接個(gè)電源，她便讓丈夫上門幫忙。時(shí)間長了，徐長良在于文英的帶動(dòng)下，也成了社區(qū)志愿者。

“兒子在武漢工作，不需要我們操心?！庇谖挠⒄f，孫子也不需要她和老伴操心，所以能沉下心來，一心照顧社區(qū)的獨(dú)居老人。

記者在勝利路社區(qū)潘素惠家采訪時(shí)，已是接近午飯的時(shí)候，一名頭發(fā)花白的婆婆端著一盤紅燒武昌魚敲門進(jìn)來，笑呵呵地對(duì)潘婆婆說：“姐姐，嘗嘗我燒的魚?！痹瓉?，這名老人是陶婆婆，今年87歲，也是于文英照顧的對(duì)象。兩名老人聚在一起，聊起于文英，笑得眼睛都瞇成了一條縫，那種發(fā)自內(nèi)心的笑聲，從屋內(nèi)傳出，飄揚(yáng)在小區(qū)的上空，久久回蕩。

“社區(qū)基本上都是原大冶鐵礦的職工?！苯ㄔO(shè)路社區(qū)書記董凌燕介紹，居住在鐵山的老人，年輕時(shí)大多數(shù)是大冶鐵礦的職工。這些人的子女大部分都在外地工作，他們社區(qū)現(xiàn)在有40多名獨(dú)居老人。在于文英的帶動(dòng)下，2022年9月，該社區(qū)成立了一支“紅馬甲助老服務(wù)隊(duì)”，目前有26名志愿者。

董凌燕介紹，于文英保管的每把鑰匙背后，都有一個(gè)感人的故事。對(duì)行動(dòng)不便的老人，于文英會(huì)上門，幫助他們做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生；對(duì)子女不在身邊的老人，于文英會(huì)不定期去陪他們聊天，給予精神上的慰藉和陪伴；在端午節(jié)等節(jié)日，于文英還會(huì)為老人們準(zhǔn)備粽子等，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。

“小時(shí)候沒享受到父母的愛，現(xiàn)在老了，有幾十個(gè)‘爸媽'寵著。”于文英說，這40多名被照顧的老人，哪家做點(diǎn)好吃的都要給她留一份，天氣轉(zhuǎn)涼了，“媽媽”們都在提醒她“多穿點(diǎn)”。這份雙向奔赴的愛匯聚在一起，照亮了鐵山，溫暖了黃石。（楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?梁傳松 通訊員 王虎濤 攝影：楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?梁傳松）